RALF TECH Académie Royale ACY 1102

Minun nimeni on David, ja olen vuosien ajan perehtynyt kelloihin intensiivisesti – en pelkästään kauppiaana, vaan ennen kaikkea testaajana, valokuvaajana ja lajittelijana. Vuodesta 2018 lähtien olen ylläpitänyt kelloblogia watchdavid.de, jossa on satoja arvosteluja, videoita ja aitoja käyttökokemuksia. Monet kelloista, jotka löydät täältä, olen itse käyttänyt ranteessani.

Tämä kauppa on tarkoituksella henkilökohtainen. Myyn vain kelloja, joiden takana voin myös sisällöllisesti seistä – ei anonyymia massatuotantoa, ei dropshippingiä, ei "pikaisia trendejä". Kokemus, läpinäkyvyys ja rehellinen arviointi ovat minulle etusijalla.

Ja kyllä: en ole anonyymi myyjä. Pidän hyvästä ruoasta, tennareista, valokuvauksesta – ja minulla on selkeä heikkous Kinderschokoladeen. Jos sinulla on kysyttävää tai olet epävarma, ota rohkeasti yhteyttä. Vastaan henkilökohtaisesti.

Saksan ja EU:n sisällä lähetän ilman toimituskuluja. Lähetys tapahtuu DHL:n kautta ja on vakuutettu 500€, 2 500€ tai 25 000€ asti kellon arvosta riippuen. Kellot ovat näin ollen aina riittävästi vakuutettuja.

Toimitusaika löytyy kuvauksesta ja/tai ostoskorin painikkeen alta. Jotkut kellot valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, toiset ovat täysin uusia ja esimerkiksi saatavilla vasta muutaman viikon kuluttua (ns. ENNAKKOMYYNTI), jne...

Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Minä katson puolestasi palautuskulut.

TÄRKEÄÄ: Älä lähetä kelloa itse takaisin, lähetän sinulle ilmaisen palautustarran.

Ota minuun yhteyttä tätä varten. david@watchdavid.com

On myös tärkeää, että kello on käyttämätön ja ilman käytön jälkiä. Onnistuneen tarkastuksen jälkeen hyvitätän sinulle ostohinnan. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit oston yhteydessä.

Vakuutan sinulle, että kaikki kellot, joita tarjoan, ovat ainoastaan uusia alkuperäistuotteita. Kellot tulevat suoraan valmistajalta eivätkä ole olleet aiemmilla omistajilla, ellei toisin erikseen mainita (esim. niin kutsutut FOTOUHREN-kellot).

Virallisena jälleenmyyjänä tarjoan sinulle ainoastaan aitoja tuotteita. Ne toimitetaan alkuperäispakkauksessa, takuutodistuksen kanssa jne., juuri kuten ne toimitetaan jälleenmyyjälle. Kaikki ns. Full Set -pakettina. Joku toimittaa enemmän, toinen vähemmän...

Kaikki minulta ostetut kellot tulevat kansainvälisellä valmistajan takuulla, joka on yleensä kaksi vuotta. Jotkut merkit tarjoavat jopa takuun, joka kestää jopa 5 vuotta.

Jos takuutapaus ilmenee, huolehdin puolestasi lähetyksestä valmistajalle tai vastuulliselle huoltokeskukselle ja järjestän myös palautuksen sinulle. Lisäksi hoidan kaiken viestinnän valmistajan kanssa, jotta sinun ei tarvitse huolehtia mistään.

Vaikka takuuajan jälkeen, pysyn yhteyshenkilönäsi ja autan sinua palvelukysymyksissä tai korjauksissa.

Olet ottanut minuun yhteyttä yhteydenottolomakkeen, hintatarjouksen, suoran sähköpostin tai chatin kautta, mutta et ole saanut vastausta?

Katso silloinä oman roskapostikansion sisältä! Monet palveluntarjoajat käyvt yhaä hullummiksi ja lähettävät yhaä enemmän roskapostiin.

Vastaan jokaisen kyselyn yleensä viimeistään 24 tunnin kuluessa. Viikonloppuisin voi kestää hieman kauemmin. Tavallisesti vastaan muutaman minuutin tai tunnin sisällä.

Myös minulta voi joskus mennä jotain ohi. Tai tekniikka ei toimi niin kuin pitäisi. Kirjoita minulle silloin mielellään uudelleen. david@watchdavid.com

Ennen kuin lähetän tilauksesi, tarkastan jokaisen kellon huolellisesti näkyvien vikojen varalta.

Jos kuitenkin ilmenee ongelma, esimerkiksi kuljetuksen aikana tapahtunut vika, pyydän sinua ilmoittamaan siitä minulle heti. Teen kaikkeni löytääkseni nopeasti ratkaisun ja varmistaakseni, että olet tyytyväinen.

Tavoitteeni on tarjota sinulle paitsi korkealaatuisia tuotteita myös ensiluokkainen ostokokemus. Odotan innolla, että saan toivottaa sinut tyytyväisenä asiakkaana tervetulleeksi!